Por qué dejar iOS para Android es una pesadilla

Como periodista a cargo de las pruebas de teléfonos inteligentes en 01net.com, cambio los dispositivos con mucha frecuencia. Cada vez viene un largo paso de restauración, que me obliga a introducir mis contraseñas una a una y a veces me puede hacer perder mucho tiempo. Así que me he acostumbrado a tener un iPhone junto al dispositivo Android que estoy probando, en el que todas mis cuentas están registradas, incluidas las cuentas bancarias. El teléfono inteligente Android se convierte en mi dispositivo principal. Utilizo el iPhone para tareas urgentes y exigentes.

Luego vino el Pixel 3, un impresionante y extremadamente fluido smartphone que me hizo querer probar la experiencia 100% Android y eliminar completamente el iPhone de mi vida diaria. La oportunidad de darse cuenta de lo complicado que es dejar iOS, especialmente cuando dejas atrás diez años de rutina digital.

iMessage, prisión social

Desde iOS 5, Apple ha estado ofreciendo su propio servicio de mensajería instantánea, iMessage. A diferencia de WhatsApp o Facebook Messenger, éste funciona de forma totalmente transparente. Sustituye a los SMS lo antes posible sin que el usuario tenga que solicitar nada. Un placer para los usuarios de iPhone, para quienes el servicio no está lejos de ser perfecto.

El problema con iMessage es que no quiere dejarte ir. Dos días después de insertar mi tarjeta SIM principal, me sorprendió no haber recibido ningún mensaje SMS en el Pixel. Y lo que es más sorprendente, las conversaciones que acababa de iniciar con el dispositivo no obtuvieron respuesta, mientras que mis amigos son bastante reactivos. Entonces entendí lo que estaba pasando, su iPhone me envió iMessage, que por lo tanto no llegó a ninguna parte. Después de la verificación, mi hipótesis fue la correcta, el mensaje era “No distribuido”, o dejado en iMessage pero nunca llegó. En ningún momento el iPhone tuvo la idea de enviar automáticamente un SMS, o comprobar si el destinatario siempre había habilitado iMessage.

¿Cómo puedo devolver la libertad a mi número de teléfono? Algunos lectores me dijeron en Twitter que Apple ofrecía una herramienta para forzar la desactivación en línea. Después de probarlo, empecé a recibir mensajes SMS al cabo de unas horas, aunque algunos de mis familiares se sorprendieron de que aún tuvieran errores de envío. Probablemente el tiempo que tardó su dispositivo en saber que mi número ya no estaba equipado con un iPhone.

Más allá de toda esta fase de configuración, durante la cual se olvidan los mensajes SMS, dejar el iMessage también obliga al usuario a “reeducar a sus amigos”. Al no ser el SMS la solución de mensajería más moderna en 2018, tuve que convencer a mis grupos de iMessage para que cambiaran a Messenger o hacer entender a otros que enviar vídeos por MMS no era la idea del siglo. Perder el iMessage es un dolor para un entusiasta del iPhone, un dolor que Apple hace todo lo posible por hacer notar. Tres semanas después, sigo echando mucho de menos iMessage y podría ser el elemento que me traiga de vuelta. La prueba de que esta estrategia está funcionando.

Accede a tu cuenta de iCloud en Android

Más bien seducido por el enfoque de privacidad de Apple, siempre he preferido utilizar iCloud para mis datos personales en lugar de los servicios de Google. Correo electrónico, calendario, contactos o fotos… Todos mis datos se almacenan en la plataforma Apple. Sospechaba que acceder a él en Android no sería fácil, no me equivoqué.

Apple no permite que Android acceda fácilmente a una cuenta de iCloud. Para configurar uno en la aplicación de Gmail, selecciona “Otro”, introduce tu dirección de correo electrónico y… introduce una contraseña específica. Las plataformas de terceros no tienen acceso al sistema de autenticación dual de la marca, lo que simplemente impide que el dispositivo se conecte. Apple le dice a Gmail que la contraseña es incorrecta.

Luego ve a iCloud.com que te pide un código de seis dígitos para conectarte… un código que sólo envía a un dispositivo Apple, como un iPhone. Afortunadamente, una opción de SMS está oculta en un submenú y le permite conectarse de todos modos. Al revisar la configuración de iCloud, nada. En realidad tienes que ir a appleid.apple.com y “crear una contraseña específica”. Apple genera una contraseña única que sólo funcionará con la aplicación Gmail en Android, para recuperar su buzón de correo. Los contactos y los calendarios no están sincronizados. Para encontrarlos, no hay otra opción que exportarlos e importarlos a una cuenta de Google (a través de la aplicación Google Drive, por ejemplo). No puedo añadir un contacto en el Pixel y encontrarlo en mi Mac sin iCloud.

Sin un cliente de Apple Photos en Android, no puedo encontrar mi biblioteca de fotos de 80 GB en mi teléfono inteligente Android. Única solución, descargar todo localmente en mi iPhone e importarlo a Google Photos. El usuario no fibroso puede, por lo tanto, tener varias semanas de ello. Sólo Apple Music está disponible en Android y no plantea ningún problema de conversión.

Quédate, o déjalo todo

Paradójicamente, para retener a un usuario en su ecosistema, Apple lo empuja a transferir todo a la competencia. Esta es la observación que hago de esta experiencia de migración a Android. Me hubiera gustado disfrutar del Pixel mientras mantenía mis servicios de Apple, pero la marca hace todo lo que puede para asegurar que el usuario que lo abandona no tiene otra opción que trazar una línea en el resto de su ecosistema. Ni que decir tiene que un HomePod, Apple Watch, Mac o iPad son mucho menos colaborativos con un Pixel que con un iPhone, sólo para recordar al usuario que ahora ha salido de un mundo integrado, movido a otra dimensión, la de los smartphones Android. La estrategia de Apple es coherente, pero también puede repeler al cliente que tendría el valor de renunciar a todo.

¿Volveré a utilizar el iPhone en un futuro próximo? Tal vez. Pero si tenemos que sacar una moraleja de esta historia, es que nunca debemos ser demasiado dependientes de un ecosistema, con el riesgo de quedar atrapados.

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