Red e Internet

Siga paso a paso «Solucionando problemas»

Una nueva característica importante de Windows 7, la utilidad de resolución de problemas de red, hace que sea mucho más fácil para los usuarios de consumo restaurar una conexión a Internet que ha fallado. De hecho, esta herramienta integrada en el sistema no sólo diagnostica sus posibles problemas de red, sino que también le ofrece soluciones ad hoc en unos pocos clics. Para iniciarlo, haga clic en Inicio, Panel de control, Red e Internet y, a continuación, Centro de redes y recursos compartidos. Allí, un enlace Resolver Problemas le permite abrir la utilidad, cuyas instrucciones sólo tiene que seguir paso a paso. Siempre que sea posible, la herramienta soluciona el problema de acceso a Internet por sí misma, por ejemplo, restableciendo la tarjeta de red del equipo. Si no, le dirá qué hacer. Si el primer diagnóstico propuesto no resuelve nada, tendrá la posibilidad de continuar el examen de su PC para que la utilidad pueda buscar otras soluciones posibles.

Desactivar módulos adicionales uno por uno

Aunque le siguen sus competidores Firefox y Chrome, el navegador Internet Explorer, que forma parte integral de Windows 7, sigue siendo el más utilizado en la actualidad en todo el mundo. Sin embargo, sucede que el navegador de Microsoft se congela o se bloquea completamente, lo cual es un gran problema cuando no tiene un navegador alternativo instalado en su equipo. Este tipo de mal funcionamiento está generalmente relacionado con los complementos, pequeños módulos opcionales (barras de herramientas, aceleradores…) que enriquecen las funcionalidades del software. La solución consiste entonces en desactivar estos módulos uno por uno para identificar al culpable. Si puede iniciar Internet Explorer, haga clic en el icono Herramientas (o escriba Alt+X) y, a continuación, haga clic en Administrar complementos.

Allí, tendrá la posibilidad de desactivar cada módulo con un simple clic. Si el navegador se niega absolutamente a iniciar, haga clic en Inicio y escriba los módulos en el cuadro de búsqueda para iniciar Internet Explorer (sin módulos adicionales).

Truco del Dr. Micro

Microsoft también proporciona una utilidad para solucionar problemas con los complementos de Internet Explorer. Esta pequeña herramienta de la familia Fix It puede descargarse gratuitamente en http://go.microsoft.com/?linkid=9708413. A continuación, deberá instalarlo en su sistema y ejecutarlo para identificar y desactivar cualquier complemento responsable de sus problemas.

Ahorro de energía

Si la conexión a Internet se desactiva de forma intermitente, el problema puede estar relacionado con la función de ahorro de energía del equipo. A continuación, intente lo siguiente: abra el Administrador de dispositivos (Inicio, haga clic con el botón derecho del ratón en Equipo, Propiedades, Administrador de dispositivos) y, a continuación, haga clic en Tarjetas de red. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo utilizado para conectarse a Internet (por ejemplo, una tarjeta Ethernet) y seleccione Propiedades. En la ficha Administración de energía, desactive la casilla Permitir que el equipo apague este dispositivo…. Por último, haga clic en el botón Aceptar para confirmar el cambio.

Utilizar el Asistente de reparación de grupos residenciales

Otra de las novedades de Windows 7, los grupos residenciales permiten a varios ordenadores que utilizan este sistema operativo compartir fácilmente sus recursos (archivos de audio o vídeo, impresoras….). En caso de que no pueda unirse a un grupo existente desde uno de sus ordenadores, utilice el Asistente de reparación de grupos residenciales disponible en línea en http://go.microsoft.com/?linkid=9755488. Si esto no es suficiente, y después de asegurarse de que el PC utilizado para crear este grupo residencial está encendido, compruebe que la ubicación de red se ha configurado como Red doméstica en el Panel de control, Red e Internet, Centro de redes y recursos compartidos. Si no es así, haga clic en el enlace Red de escritorio o Red pública, situado debajo de la mención Mostrar sus redes activas y seleccione la opción Red doméstica.

Cambiar la configuración de la tarjeta Wi-Fi

¿Su tarjeta de red inalámbrica no desea ser reactivada después de una espera clásica o prolongada de su PC? En el Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad y vaya a Opciones de energía. Al lado de cada una de las opciones disponibles (Uso normal, Ahorro de energía, Alto rendimiento) aparece un enlace de configuración del modo de cambio, elija la que desee cambiar. A continuación, haga clic en Cambiar configuración avanzada de energía, haga doble clic en Configuración inalámbrica de la tarjeta y Modo de ahorro de energía y, por último, seleccione Máximo rendimiento en el menú desplegable. Confirme sus preferencias con el botón OK.

Truco del Dr. Micro

Dado que un ordenador sólo puede pertenecer a un grupo residencial a la vez, tendrá que dejar el ya configurado para unirse a uno nuevo. Para ello, haga clic en Salir de Grupo Residencial en Panel de Control, Red e Internet, Grupo Residencial.

Otra de las novedades de Windows 7, los grupos residenciales permiten a varios ordenadores que utilizan este sistema operativo compartir fácilmente sus recursos (archivos de audio o vídeo, impresoras….). En caso de que no pueda unirse a un grupo existente desde uno de sus equipos, utilice el Asistente de reparación de grupos residenciales disponible en línea en http://go.microsoft.com/?linkid=9755488. Si esto no es suficiente, y después de asegurarse de que el PC utilizado para crear este grupo residencial está encendido, compruebe que la ubicación de red se ha configurado como Red doméstica en el Panel de control, Red e Internet, Centro de redes y recursos compartidos. Si no es así, haga clic en el enlace Red de escritorio o Red pública, situado debajo de la mención Mostrar sus redes activas y seleccione la opción Red doméstica.

Cambiar la configuración de la tarjeta Wi-Fi

¿Su tarjeta de red inalámbrica no desea ser reactivada después de una espera clásica o prolongada de su PC? En el Panel de control, haga clic en Sistema y seguridad y vaya a Opciones de energía. Al lado de cada una de las opciones disponibles (Uso normal, Ahorro de energía, Alto rendimiento) aparece un enlace de configuración del modo de cambio, elija la que desee cambiar. A continuación, haga clic en Cambiar configuración avanzada de energía, haga doble clic en Configuración inalámbrica de la tarjeta y Modo de ahorro de energía y, por último, seleccione Máximo rendimiento en el menú desplegable. Confirme sus preferencias con el botón OK.

Truco del Dr. Micro

Dado que un ordenador sólo puede pertenecer a un grupo residencial a la vez, tendrá que dejar el ya configurado para unirse a uno nuevo. Para ello, haga clic en Salir de Grupo Residencial en Panel de Control, Red e Internet, Grupo Residencial.

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